No âmbito das medidas de desconfinamento da Covid-19, a Águas do Ribatejo retomou o atendimento presencial nas unidades comerciais, mediante marcação prévia. Para o efeito os clientes poderão efetuar marcações através do telefone: 263 509 400, durante o período das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h.
Em comunicado, o presidente do conselho de administração da AR, Francisco Oliveira, explica que a “medida funciona nas unidades de atendimento de Almeirim, Alpiarça, Benavente, Chamusca, Coruche, Salvaterra de Magos, Samora Correia e Torres Novas”. As oito unidades suspenderam o atendimento presencial no dia 16 de março ao abrigo do plano de contingência da Covid 19, implementado pela AR, mantendo as equipas de atendimento e todos os serviços em funcionamento com meios alternativos.
Segundo Francisco Oliveira, o “atendimento com marcação prévia privilegiará situações que não possam ser resolvidas pelos canais não presenciais”. De forma a garantir a segurança dos clientes e funcionários o acesso à loja é feito com base na regra de um cliente por um colaborador. Além disso, “o uso de máscara é obrigatório para clientes e funcionários da AR”, acrescenta o responsável.
Estão ainda disponíveis no acesso à loja, soluções de base alcoólica para que os clientes procedam à higienização das mãos.
A AR recorda que devem ser considerados como preferenciais os seguintes meios de pagamento: rede multibanco; balcões CTT e lojas Payshop. Relativamente a outros assuntos tais como contratação, informações e outros deverão ser utilizados os seguintes contactos: atendimento telefónico ou geral.
